QNT está en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente. Si posee pasión por brindar un servicio excepcional y cuenta con experiencia en atención al cliente, esta es una excelente oportunidad para usted.

Modalidad de Contratación

  • Prestación de servicios.

Lugar de Servicio

  • Bogotá D.C.
  • Presencial.

Horarios

  • Turnos rotativos.
  • Disponibilidad según la operación.

Responsabilidades Clave

  • Atender llamadas y mensajes de clientes, proporcionando soluciones oportunas desde el primer contacto.
  • Gestionar de manera eficiente peticiones, quejas, reclamos, tutelas y requerimientos.
  • Registrar y dar seguimiento a las incidencias en el sistema.
  • Proveer información clara, precisa y completa a los clientes.
  • Ofrecer soluciones efectivas y asegurar el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
  • Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos.

Requisitos para la Postulación

  • Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente.
  • Se valorará experiencia en entidades financieras o Call Centers.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Manejo básico de herramientas ofimáticas.
  • Orientación al servicio, empatía y capacidad para resolver problemas.