En BPS estamos en búsqueda de un Gestor de Contratos TI que asegure el cumplimiento contractual, técnico y operativo de los servicios de outsourcing asignados, garantizando la calidad, rentabilidad y satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) definidos.
  • Coordinar actividades técnicas, administrativas y de relación con el cliente.
  • Gestionar incidentes, requerimientos y reportes de cumplimiento.
  • Liderar comités de servicio y mantener relaciones estratégicas con clientes.
  • Supervisar contratos con entidades públicas, privadas y del sector bancario.

Perfil requerido

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines.
  • Diplomado o especialización en Gestión de Servicios TI o Gerencia de Proyectos.
  • Conocimientos sólidos en SLAs, OLAs y gestión de incidentes.
  • Certificaciones deseables: ITIL v4 Foundation, ISO 20000/27001 básico o auditor interno, Scrum Master.
  • Experiencia mínima de 4 años en gestión de servicios o contratos TI.

Lo que valoramos

  • Habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.
  • Orientación a resultados y mejora continua.

Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo dinámico y comprometido, Para postularte, envía tu CV. ó comparte esta oferta para que llegue a la persona indicada